הסכמה לנתוני אבחון ולוגים
נתוני אבחון הם חלק נדרש מן הפיילוט כדי לאתר תקלות, לשמור על אבטחה ולשפר את המערכת.
1. מה נאסף
עשויים להיאסף מסלול, זמן, מזהי חברה ומשתמש, סוג דפדפן, קוד שגיאה, משך פעולה, סטטוס בקשה והקשר טכני מינימלי הדרוש לשחזור תקלה.
2. מה לא נועד להיאסף
אין כוונה לאסוף סיסמאות, מפתחות, פרטי תשלום או תוכן עסקי מלא בתוך לוגים. מסננים נועדו להסיר שדות סודיים; אם מידע כזה נשלח בטעות, הוא יטופל כאירוע אבטחה ויימחק או יוגבל ככל שניתן.
3. מטרות וגישה
הגישה ללוגים מוגבלת לאנשים ולספקים הנדרשים לתפעול, אבטחה ותמיכה. הנתונים משמשים רק לחקירה, מניעת שימוש לרעה, מדידת יציבות ושיפור המוצר, ולא למכירת מידע או לפרסום התנהגותי.
4. דיווח המשתמש
במקרה תקלה המשתמש מסכים להעביר תיאור, זמן, צעדי שחזור וצילום מסך סביר, לאחר הסרת מידע שאינו נחוץ. אין לשלוח סיסמאות, פרטי תשלום או מידע רגיש של צדדים שלישיים.
מפעיל השירות ויצירת קשר
Seder (סדר), מפעיל שירות getseder.app
פנייה למפעיל השירות מתבצעת באמצעות טופס יצירת הקשר באתר getseder.app/contact.